Ein Versprechen, das gilt

Services

Auch wenn sich in den letzten Jahren viel getan hat, haben Service, Kundenfreundlichkeit und Kundenunterstützung in allen Belangen in Deutschland anscheinend nach wie vor nachrangige Priorität.

Nicht so bei cs/IT solutions: Jedes unserer Pakete beinhaltet auf Wunsch Service für 24 oder 36 Monate, damit unsere Produkte über den gesamten Nutzungszeitraum 1A-Leistung für Sie bieten können.

Wir versprechen, dass Sie bei uns gut aufgehoben sind.
Wir versprechen, für Sie da zu sein, wenn Sie uns brauchen.
Wir versprechen guten Service.

Serviceverträge mit oder ohne Laufzeit, mit Zeit- oder Call-basierter Abrechnung, mit einem Stundenkontingent oder ohne, rund um die Uhr oder nur während Ihrer Kernarbeitszeiten, remote oder vor Ort, mit verbindlichen Reaktionszeiten (SLA) oder ohne.

Selbstverständlich können Sie Service in jeder gewünschten Variante auch „solo“ bei uns einkaufen. Vom pro-aktiven monatlichen Systemcheck, den wir bei allen Vertragskunden im Rahmen des normalen Service durchführen bis hin zum Paket mit festgelegten Reaktionszeiten (bspw. 4-Stunden-Same-Business-Day) ist Service so möglich, wie Ihr Unternehmen in benötigt.